Eine Pflegebox ist eine monatliche Lieferung von Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch, also von Einmalhandschuhen, Desinfektionsmitteln, Bettschutzeinlagen und ähnlichen Hygieneartikeln, direkt an die Haustür. So funktioniert sie: Wer einen Pflegegrad hat und zu Hause gepflegt wird, stellt einmal einen Antrag über einen Anbieter. Der Anbieter holt die Kostenübernahme bei der Pflegekasse ein und rechnet danach jeden Monat direkt mit ihr ab. Die Pflegekasse zahlt dafür bis zu 42 € pro Monat. Gesetzlich Versicherte zahlen innerhalb dieses Betrags nichts dazu, und um Belege oder Erstattungen müssen sie sich nicht kümmern.
Kurz gesagt
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Was sie ist: Eine organisierte Monatslieferung von Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch nach § 40 Absatz 2 SGB XI. Das ist kein Produkt der Pflegekasse, sondern eine bequeme Art, einen gesetzlichen Anspruch zu nutzen.
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Wer sie bekommt: Alle mit Pflegegrad 1 bis 5, die zu Hause gepflegt werden, wenn Angehörige oder andere private Pflegepersonen mitpflegen. Ein ärztliches Rezept braucht es dafür nicht.
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Was sie kostet: Die Pflegekasse übernimmt bis zu 42 € im Monat, für gesetzlich Versicherte ohne Zuzahlung.
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Wie sie abläuft: Produkte auswählen, Antrag einmal unterschreiben. Der Anbieter klärt die Kostenübernahme und liefert dann jeden Monat.
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Wie flexibel sie ist: Was in der Box landet, bestimmen Sie selbst, und Sie können es anpassen, wenn sich der Bedarf ändert.
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Was sich ändern soll: Nach dem Kabinettsentwurf des Pflegeneuordnungsgesetzes soll der Anspruch zum 1. Januar 2027 entfallen. Beschlossen ist das noch nicht.
Inhaltsverzeichnis
Was eine Pflegebox ist und was nicht
„Pflegebox“ ist kein Begriff aus dem Gesetz. Gemeint ist die praktische Umsetzung eines Anspruchs, den das Sozialgesetzbuch XI regelt: Pflegebedürftige erhalten von der Pflegekasse Pflegehilfsmittel zum Verbrauch. Das sind Produkte, die in der Regel nur einmal benutzt werden; wiederverwendbare Schutzschürzen gehören aber ebenfalls dazu. Im Pflegehilfsmittelverzeichnis, das der GKV-Spitzenverband als Anlage zum Hilfsmittelverzeichnis führt, bilden sie eine eigene Gruppe, die Produktgruppe 54.
Von diesen Verbrauchsartikeln sind die technischen Pflegehilfsmittel zu unterscheiden, etwa Pflegebetten oder Hilfen zur Lagerung. Diese prüft die Pflegekasse im Einzelfall und stellt sie häufig leihweise zur Verfügung. Hier gilt eine Regel, die Sie kennen sollten: Wer eine leihweise Überlassung ohne zwingenden Grund ablehnt, trägt die Kosten vollständig selbst. Für die Pflegebox spielt das keine Rolle, denn Verbrauchsartikel bleiben bei Ihnen und werden aufgebraucht.
Kurz gesagt ist die Pflegebox also die Antwort auf eine ganz praktische Frage: Wie kommen Handschuhe, Desinfektion und Bettschutz jeden Monat ins Haus, ohne dass Sie selbst einkaufen, Quittungen sammeln und Erstattungen beantragen? Der Anbieter übernimmt Beschaffung, Versand und Abrechnung. Sie wählen nur aus, was Sie in der Pflege tatsächlich brauchen.
Wer Anspruch auf eine Pflegebox hat
Die Voraussetzungen sind überschaubar. Laut dem Gesundheitsportal des Bundesgesundheitsministeriums haben Personen ab Pflegegrad 1, die zu Hause gepflegt werden, Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch. Entscheidend sind der anerkannte Pflegegrad und die häusliche Pflege durch Angehörige, Nachbarn oder andere private Pflegepersonen: Laut GKV-Spitzenverband werden die Verbrauchsprodukte für die häusliche Pflege durch eine private Pflegeperson benötigt, das ist eine Leistungsvoraussetzung. Hilft zusätzlich ein ambulanter Pflegedienst, bleibt der Anspruch bestehen. Die Produkte sind aber laut Verbraucherzentrale nicht dafür gedacht, den Pflegedienst damit zu versorgen.
Ein ärztliches Rezept ist nicht zwingend erforderlich. Das unterscheidet die Pflegebox von vielen Hilfsmitteln der Krankenkasse. Oft kommt der Hinweis auf Pflegehilfsmittel schon bei der Begutachtung: 2024 sprach der Medizinische Dienst bei Erstanträgen in 43 Prozent der Begutachtungen mindestens eine Empfehlung zu Hilfs- und Pflegehilfsmitteln aus. Fehlt eine solche Empfehlung im Gutachten, besteht der Anspruch trotzdem.
Auf die Höhe des Pflegegrads kommt es nicht an: Bei Pflegegrad 1 gilt derselbe Monatsbetrag wie bei Pflegegrad 5. Was das konkret für eine mittlere Einstufung bedeutet, erklären wir in unserem Beitrag zu Pflegehilfsmitteln bei Pflegegrad 2. Dort lesen Sie auch, welche Rechte Sie haben, falls die Pflegekasse einen Antrag ablehnt.
Wichtig zu wissen: Der Anspruch gilt bei gesetzlicher und bei privater Pflegeversicherung. Unterschiedlich ist nur der Weg der Abrechnung, dazu mehr weiter unten.
So funktioniert die Pflegebox Schritt für Schritt
Vom ersten Klick bis zur ersten Lieferung sind es fünf Schritte. Den Großteil davon erledigt der Anbieter.
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Pflegegrad bestätigen. Halten Sie den Bescheid der Pflegekasse bereit. Daraus ergeben sich der Pflegegrad und die zuständige Kasse. Läuft der Antrag auf einen Pflegegrad noch, kann die Pflegebox erst mit dem Bescheid starten.
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Produkte auswählen. Sie stellen die Box nach Ihrem Bedarf zusammen: etwa mehr Handschuhe und Flächendesinfektion, wenn viel Körperpflege anfällt, oder mehr Bettschutzeinlagen bei nächtlicher Inkontinenz. Der Gesamtwert bleibt innerhalb von 42 € pro Monat.
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Antrag ausfüllen und unterschreiben. Sie geben die Daten der pflegebedürftigen Person an, in der Regel Name, Geburtsdatum, Versichertennummer und Pflegekasse, und unterschreiben den Antrag. Bei uns geht das online oder mit dem Bestellformular als PDF. Unterschreiben dürfen die pflegebedürftige Person selbst oder eine bevollmächtigte bzw. betreuende Person.
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Anbieter klärt die Kostenübernahme. Der Anbieter ist verpflichtet, die Beratung zu dokumentieren und die Unterlagen bei der Pflegekasse einzureichen. Nur dann kann er direkt mit der Kasse abrechnen. Für Sie heißt das: kein eigener Schriftverkehr mit der Kasse.
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Monatliche Lieferung. Nach der Genehmigung kommt die Box jeden Monat nach Hause. Der Anbieter rechnet direkt mit der Pflegekasse ab. Eine Rechnung für gesetzlich Versicherte gibt es nicht.
Welche Angaben die Pflegekasse genau braucht und wie die Genehmigung abläuft, lesen Sie ausführlich in unserem Ratgeber zum Antrag auf Pflegehilfsmittel. Wie die laufende Belieferung organisiert ist, erklärt unser Beitrag zum Pflegehilfsmittel-Abo.
Was in der Pflegebox sein kann
Die Pflegekasse übernimmt die Kosten für zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel wie Bettschutzeinlagen, Desinfektionsmittel, Schürzen und Einmalhandschuhe. Was davon in Ihre Box kommt, entscheiden Sie: Die Produktauswahl liegt laut GKV-Spitzenverband im Ermessen der Pflegebedürftigen. Anbieter müssen außerdem eine hinreichende Auswahl an Produkten ohne Mehrkosten anbieten.
| Produkt | Typischer Einsatz in der häuslichen Pflege |
|---|---|
| Einmalhandschuhe | Körperpflege, Hilfe beim Toilettengang, Wundversorgung, Kontakt mit Ausscheidungen |
| Fingerlinge | Zusätzlicher Schutz der Pflegeperson bei der Verwendung von Einmalhandschuhen |
| Händedesinfektionsmittel | Vor und nach pflegerischen Tätigkeiten |
| Flächendesinfektionsmittel | Nachttisch, Toilettenstuhl, Waschbecken, Pflegebett und andere Kontaktflächen |
| Medizinische Gesichtsmasken (Mundschutz), FFP2-Masken | Bei Infekten der pflegenden oder der gepflegten Person; FFP2-Masken nur, wenn medizinische Masken nicht ausreichend schützen |
| Saugende Bettschutzeinlagen (Einmalgebrauch) | Schutz der Matratze bei Inkontinenz, beim Waschen im Bett oder Verbandswechsel |
| Schutzschürzen | Schutz der Kleidung beim Waschen, Duschen oder Umbetten |
| Schutzservietten / Lätzchen | Beim Essen und Trinken, wenn Hände oder Schlucken unsicher sind |
Eine vollständige Übersicht mit Erläuterungen zu jeder Produktart finden Sie in unserer Liste der Pflegehilfsmittel. Wie sich eine Box in der Praxis zusammensetzt, zeigt unser Beitrag zum Inhalt der Pflegebox.
Ein Tipp aus der Praxis: Planen Sie nach dem tatsächlichen Verbrauch eines Monats, nicht nach einer Standardliste. Wer täglich bei der Körperpflege hilft, braucht meist deutlich mehr Handschuhe als Mundschutz. Bettschutzeinlagen fallen dagegen vor allem dann ins Gewicht, wenn Pflege im Bett stattfindet.
Wer bezahlt und wie abgerechnet wird
Der Monatsbetrag für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch liegt nach § 40 Absatz 2 SGB XI seit dem 1. Januar 2025 bei insgesamt 42 €. Er gilt für alle Pflegegrade gleich. Wird der Betrag in einem Monat nicht ausgeschöpft, verfällt der Rest dieses Monats. Bestellen Sie trotzdem nur, was Sie tatsächlich brauchen: Laut GKV-Spitzenverband dürfen nur die Leistungen abgerechnet werden, die im Einzelfall tatsächlich benötigt werden, und der Höchstbetrag muss nicht ausgeschöpft werden.
Ausblick 2027: Nach dem Entwurf des Pflegeneuordnungsgesetzes (PNOG), den das Bundeskabinett am 30. September 2026 beschlossen hat, soll der Anspruch nach § 40 Absatz 2 SGB XI zum 1. Januar 2027 entfallen (Altenheim). In Pflegegrad 2 bis 5 sollen Verbrauchsprodukte dann aus dem neuen Entlastungsbudget bezahlt werden; für Pflegegrad 1 ist laut pflege.de kein Entlastungsbudget vorgesehen. Beschlossen ist das noch nicht: Der Bundestag berät den Entwurf derzeit, Änderungen sind möglich. Bis eine Neuregelung in Kraft tritt, gilt der Anspruch auf bis zu 42 € im Monat unverändert.
Gesetzlich versichert
Der Anbieter hat einen Vertrag mit den Pflegekassen und rechnet direkt mit Ihrer Kasse ab. Für Sie ist die Versorgung zuzahlungsfrei. Sie bekommen keine Rechnung und müssen nichts vorstrecken.
Privat versichert
Auch privat Pflegeversicherte haben den Anspruch. Bei uns läuft es so: Sie erhalten jeden Monat eine Rechnung und reichen sie bei Ihrer privaten Pflegeversicherung zur Kostenerstattung ein. Wie schnell die Versicherung erstattet, hängt von Ihrem Vertrag ab.
Selbst kaufen und erstatten lassen
Nach Angaben von gesund.bund.de können Sie Pflegehilfsmittel auch selbst in Drogerie oder Apotheke kaufen und die Quittungen bis zum monatlichen Höchstbetrag zur Erstattung einreichen. Das bedeutet dann allerdings: einkaufen, Belege sammeln, einreichen und auf das Geld warten. Einige Kassen verzichten nach längerer voller Nutzung auf Belege und zahlen den Höchstbetrag automatisch aus (Verbraucherzentrale). Mit der Pflegebox entfällt dieser Aufwand, weil der Anbieter alles direkt abwickelt.
Inhalt ändern, Lieferung anpassen, Box beenden
Pflegebedürftigkeit verändert sich, und die Box sollte das auch können. Solange ein Pflegegrad anerkannt ist und Bedarf besteht, ist eine Folgeversorgung möglich. Die Versorgung läuft also Monat für Monat weiter, ohne dass Sie jedes Mal einen neuen Antrag stellen.
Typische Anlässe für eine Änderung:
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Mehr Pflege im Bett: Nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei abnehmender Mobilität brauchen Sie oft mehr Bettschutzeinlagen und Schürzen.
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Infektzeit im Winter: Mundschutz und Händedesinfektion werden wichtiger, wenn jemand im Haushalt erkältet ist.
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Andere Handschuhgröße oder ein anderes Material: Wenn Sie zum Beispiel Latex nicht vertragen, wählen Sie eine andere Variante.
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Neue pflegende Person: Übernimmt ein Pflegedienst Teile der Versorgung, ändert sich oft der Bedarf im Haushalt.
Bei uns passen Sie die Zusammenstellung monatlich an, ohne Mindestlaufzeit. Wird die Box nicht mehr gebraucht, etwa weil die Pflege zu Hause endet, sagen Sie uns Bescheid, damit die Lieferung gestoppt wird. Möchten Sie von einem anderen Anbieter zu uns wechseln, unterstützen wir Sie bei den nötigen Unterlagen für die Pflegekasse.
Seriöse Angebote erkennen
Die Verbraucherzentrale warnt vor Anrufern, die sich als Mitarbeitende der Pflegekasse oder des Medizinischen Dienstes ausgeben und am Telefon zum Abschluss von Verträgen drängen, etwa für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch. Auch hinter angeblich kostenlosen Online-Services werden teils unbemerkt Pflegehilfsmittel beantragt. Die Kosten übernimmt die Pflegekasse nur bei einem anerkannten Pflegegrad. Ohne Pflegegrad kann die Box also Geld kosten.
Daran erkennen Sie ein seriöses Vorgehen:
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Sie entscheiden selbst. Sie bestellen von sich aus, online oder per Formular, und lassen sich nicht am Telefon zu einer Zusage drängen. Laut Verbraucherzentrale muss die Initiative zur Kontaktaufnahme ohnehin von Ihnen ausgehen.
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Kein Anruf „von der Kasse“. Pflegekassen rufen nicht an, um Pflegeboxen eines bestimmten Anbieters zu verkaufen. Fragen Sie im Zweifel direkt bei Ihrer Kasse nach, unter der Nummer aus Ihren Unterlagen und nicht unter einer, die der Anrufer nennt.
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Die Auswahl liegt bei Ihnen. Ein seriöser Anbieter zeigt Ihnen, welche Produkte ohne Mehrkosten zur Wahl stehen.
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Die Box ist für Ihren Haushalt. Die Produkte sind für die häusliche Pflege bestimmt und gehören nicht an Pflegedienste oder Dritte.
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Keine Zusatzkosten, keine Gratisproben. Gebühren für Verpackung, Versand oder Verwaltung sind nach dem Versorgungsvertrag nicht erlaubt, beigelegte Gratisproben ebenfalls nicht.
Haben Sie den Verdacht, dass ein Vertrag ohne Ihre Zustimmung zustande gekommen ist, widerrufen Sie ihn umgehend schriftlich, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, und wenden Sie sich an Ihre Pflegekasse und an die Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland.
Unsere Sicht auf die Pflegebox
Wer zu Hause pflegt, hat genug zu organisieren: Arzttermine, Medikamente, Anträge, oft dazu noch Beruf und Familie. Genau deshalb halten wir die Pflegebox für den sinnvollsten Weg, den Anspruch auf Pflegehilfsmittel zu nutzen. Bis zu 42 € stehen jeden Monat zur Verfügung, und die Hilfsmittel sollten ankommen, ohne dass Sie einkaufen gehen oder Quittungen sammeln.
Für die Praxis sind drei Dinge entscheidend. Erstens eine Bestellung, die in wenigen Minuten und ohne Papierkram erledigt ist. Zweitens Markenprodukte, auf die man sich beim Waschen, Umbetten und Desinfizieren verlassen kann: Ein Handschuh, der reißt, ist in der Pflege kein Detail. Drittens Flexibilität, denn der Bedarf im dritten Pflegemonat sieht selten so aus wie im ersten.
Deshalb stellen wir jede Box individuell zusammen, lassen sie monatlich anpassen und verzichten auf eine Mindestlaufzeit. Die Abrechnung mit der Pflegekasse übernehmen wir. Pflegende Angehörige sollen ihre Zeit für den Menschen haben, nicht für Formulare.
David
Ihre Pflegebox bei Pflegetipp
Mit einem Pflegegrad erhalten Sie bei uns jeden Monat Pflegehilfsmittel versandkostenfrei nach Hause; die Pflegekasse übernimmt dafür bis zu 42 € im Monat. Sie wählen aus Markenprodukten wie Einmalhandschuhen, Desinfektionsmitteln, Schutzschürzen, Mundschutz und saugenden Bettschutzeinlagen. Die Bestellung erledigen Sie online in wenigen Minuten oder per PDF-Formular.
Stellen Sie Ihre Box jetzt zusammen und beantragen Sie die Pflegebox. Vorab sehen Sie alle wählbaren Produkte der Pflegebox im Überblick. Wer zusätzlich Sicherheit für allein verbrachte Stunden sucht, kann bei uns einen Hausnotruf beantragen: mit Kostenzusage der Pflegekasse für 0 €, als Selbstzahler für 32,13 € im Monat; Zusatzoptionen wie Sturzsensor oder SmartWatch kosten extra.
Häufige Fragen zur Pflegebox
Kostet die Pflegebox etwas?
Für gesetzlich Versicherte mit Pflegegrad ist die Versorgung bis 42 € im Monat zuzahlungsfrei, weil der Anbieter direkt mit der Pflegekasse abrechnet. Privat Versicherte erhalten bei uns eine monatliche Rechnung und lassen sich die Kosten von ihrer privaten Pflegeversicherung erstatten. Ohne anerkannten Pflegegrad übernimmt die Kasse keine Kosten.
Brauche ich ein Rezept vom Arzt?
Nein. Für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch nach § 40 SGB XI ist ein ärztliches Rezept nicht zwingend erforderlich. Es genügen ein anerkannter Pflegegrad, die Pflege zu Hause und ein unterschriebener Antrag.
Gibt es die Pflegebox schon ab Pflegegrad 1?
Ja. Der Anspruch besteht ab Pflegegrad 1, und der Monatsbetrag von 42 € ist bei allen fünf Pflegegraden gleich. Gerade bei niedrigem Pflegegrad hilft die Box, die Grundhygiene im Alltag abzusichern. Nach dem Kabinettsentwurf des Pflegeneuordnungsgesetzes soll der Anspruch zum 1. Januar 2027 entfallen; für Pflegegrad 1 ist dann laut pflege.de auch kein Entlastungsbudget vorgesehen. Beschlossen ist das noch nicht.
Was passiert, wenn mein Angehöriger ins Pflegeheim zieht?
Der Anspruch auf die Pflegebox gilt für Pflegebedürftige, die zu Hause gepflegt werden. Endet die häusliche Pflege, informieren Sie uns bitte, damit die Lieferung gestoppt wird. Da es bei uns keine Mindestlaufzeit gibt, entstehen Ihnen dadurch keine Nachteile.
Quellen
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Pflegehilfsmittel beantragen – gesund.bund.de (Bundesministerium für Gesundheit, Deutschland)
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Fortschreibung der Produktgruppe 54, 19. März 2025 (GKV-Spitzenverband, Deutschland)
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Report Pflegebedürftigkeit 2025 (Medizinischer Dienst Bund, Deutschland)
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Pflegehilfsmittel zum Verbrauch: Diese Regeln sollten Sie kennen (Verbraucherzentrale, Deutschland)
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Pflegehilfsmittel: Wer bekommt sie, wer muss zahlen? (Verbraucherzentrale, Deutschland)
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Pflegeneuordnungsgesetz (PNOG) (Bundesministerium für Gesundheit, Deutschland)
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Kabinett beschließt Pflegeneuordnungsgesetz (Altenheim, Deutschland)
Empfehlungen
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