Ein Hausnotruf funktioniert zuhause, sobald eine Steckdose für die Basisstation vorhanden ist und entweder ein Telefon- beziehungsweise Internetanschluss besteht oder ein Gerät mit eigener Mobilfunk-SIM genutzt wird. Je nach Anbieter richtet ein Techniker das Gerät vor Ort ein, oder es kommt fertig programmiert per Post und wird nur noch eingesteckt. Ein Akku überbrückt Stromausfälle, und ab Pflegegrad 1 kann die Pflegekasse die Kosten übernehmen, wenn die übrigen Voraussetzungen erfüllt sind.
Kurz gesagt:
Bei VoIP hängt der Notruf von Router, Strom und Internet ab; ein Gerät mit eigener SIM-Karte bleibt bei Ausfällen des Heimnetzes erreichbar.
Der Geräteakku überbrückt Stromausfälle meist 10 bis 20 Stunden; regelmäßige Testalarme zeigen, ob Akku und Verbindung noch funktionieren.
Die Reichweite des Funkknopfs liegt meist bei bis zu 50 Metern; Wände und Stockwerke können den Empfang deutlich einschränken.
Die Pflegekasse prüft ab Pflegegrad 1 unter anderem, ob die Person viel allein ist, jederzeit mit einem Notfall zu rechnen ist und sie den Hausnotruf selbst bedienen kann; schließen Sie erst nach der Bewilligung einen Vertrag.
Der Basistarif kostet laut Verbraucherzentrale meist 27 bis 40 Euro monatlich; bei Kostenübernahme ist die Basisversorgung für Sie mehrkostenfrei, Schlüsselhinterlegung und Sturzsensoren zahlen Sie gewöhnlich selbst.
Inhaltsverzeichnis
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Anschlussarten erklärt: Festnetz, VoIP oder Mobilfunk mit SIM
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Stromversorgung und Akku-Backup: So bleibt das Gerät erreichbar
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Reichweite des Funkknopfs: Garten, Stockwerk und Keller prüfen
Schnelle Checkliste: Vor der Installation prüfen
Bevor das Gerät eingerichtet wird, lässt sich zuhause einiges vorbereiten. Das spart Zeit und zeigt schon vorab, ob es technische Hürden gibt.
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Eine freie Steckdose an einem zentralen, gut erreichbaren Ort bereithalten.
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Prüfen, ob Festnetz oder Internet am geplanten Aufstellort verfügbar sind, oder alternativ den Mobilfunkempfang checken.
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Die Funkreichweite des Notrufsenders testweise in Wohnung, Keller und Garten einschätzen.
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Wichtige Notfallkontakte und Gesundheitsinformationen notieren.
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Bei bestehendem Pflegegrad die nötigen Unterlagen für Antrag und Abrechnung zusammensuchen.
Wer diese Punkte vorab klärt, spart bei der Einrichtung spürbar Zeit.
Anschlussarten erklärt: Festnetz, VoIP oder Mobilfunk mit SIM
Für die Verbindung zur Notrufzentrale stehen grundsätzlich drei Wege offen, und jeder hat eigene Stärken. Ein klassischer analoger Festnetzanschluss funktioniert ohne Router. Viele Telefonanschlüsse laufen heute aber über das Internet; prüfen Sie deshalb, ob Ihr Anschluss am Router hängt.
Bei VoIP-Anschlüssen läuft das Telefonsignal über den Router. Das funktioniert zuverlässig, solange Strom und Internetverbindung stehen, fällt aber bei einem Stromausfall gemeinsam mit dem Router aus. Hier zeigt sich ein praktischer Unterschied zu Geräten mit eigener SIM-Karte: Diese sind vom Heimnetz unabhängig und funktionieren auch, wenn Router oder Festnetz ausfallen. Die Verbraucherzentrale hält ein Gerät mit SIM-Karte deshalb für sinnvoll, wenn Internet oder Telefon ausfallen können, und rät, bei Routern zu prüfen, ob das System auch bei Stromausfall funktioniert.
Vor der endgültigen Entscheidung lohnen sich einfache Tests:
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Testanruf zur Notrufzentrale direkt nach dem Anschluss durchführen.
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Netzstärke am geplanten Standort mit dem Mobilfunkgerät prüfen.
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Kompatibilität des gewählten Anbieters mit dem vorhandenen Telefon- oder Internetvertrag abklären.
Profi-Tipp: Testen Sie den Rufaufbau nicht nur vom Wohnzimmer aus, sondern auch vom Schlafzimmer und Bad.
Stromversorgung und Akku-Backup: So bleibt das Gerät erreichbar
Die Basisstation eines Hausnotrufs läuft normalerweise über eine Steckdose, verfügt aber meist auch über einen internen Akku für Stromausfälle. Diese Pufferung hält laut Verbraucherzentrale etwa 10 bis 20 Stunden durch, bevor das Gerät ohne Netzstrom abschaltet. Bei unseren Geräten, dem Pflegetipp Hausnotruf Basic und dem Kombi Notruf Home&Go, hält der Akku ein bis zwei Tage.
Bei der Einrichtung lohnt es sich, nach dem Akku-Status und dem empfohlenen Testintervall zu fragen: Manche Geräte zeigen über eine Leuchtanzeige an, wann der Akku schwach wird. Wer zusätzliche Sicherheit möchte, kann über ein Gerät mit eigener SIM nachdenken, das auch bei einem Ausfall des Heimrouters erreichbar bleibt. Regelmäßige Testalarme im vom Anbieter empfohlenen Abstand zeigen, ob Akku und Verbindung noch einwandfrei funktionieren.
Reichweite des Funkknopfs: Garten, Stockwerk und Keller prüfen
Laut Verbraucherzentrale und gesund.bund.de reicht der Funksender meist bis zu 50 Meter weit. Dicke Wände, Metallträger oder mehrere Stockwerke reduzieren diese Reichweite in der Praxis deutlich.
Deshalb sollte die Funktion direkt bei der Einrichtung in allen relevanten Räumen getestet werden, einschließlich Keller, Garten und oberem Stockwerk; das rät auch der Pflegewegweiser NRW. Die Basisstation gehört zentral platziert, während der Sender am Körper, etwa als Armband oder Anhänger, überall dort funktionieren muss, wo sich die zu schützende Person tatsächlich aufhält.
Ablauf der Installation beim Hausbesuch
Nicht jeder Anbieter kommt dafür ins Haus: Manche liefern das Gerät fertig programmiert per Post, Sie stecken es nur noch ein, und die Beratung läuft telefonisch. Kommt ein Techniker, folgt die Einrichtung meist einem festen Muster:
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Der Techniker baut die Basisstation auf und verbindet sie mit Steckdose sowie Telefon- oder Router-Anschluss.
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Es folgt ein Testanruf zur Notrufzentrale, bei dem auch die hinterlegten Kontaktpersonen und Notfallprozeduren besprochen werden.
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Sie erhalten eine Einweisung in die Bedienung des Funksenders, den Akku-Check und einen ersten Testalarm.
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Bei mehreren Personen im Haushalt oder mehreren Stockwerken wird besprochen, ob zusätzliche Sender oder Repeater sinnvoll sind.
Am Ende der Einrichtung sollte dokumentiert sein, welche Kontakte hinterlegt wurden und wie oft ein Testalarm wiederholt werden sollte.
Kosten, Pflegekasse und Antrag: Wann zahlt die Kasse mit?
Hausnotrufsysteme gehören zu den Pflegehilfsmitteln nach § 40 SGB XI. Die Versorgung ist genehmigungspflichtig und läuft über Vertragspartner der Pflegekassen, die Sie beraten und grundsätzlich mehrkostenfrei versorgen müssen (GKV-Spitzenverband). Eine Übernahme ist ab Pflegegrad 1 möglich, wenn weitere Voraussetzungen erfüllt sind: Sie leben allein oder sind große Teile des Tages allein, jederzeit ist mit einer Notsituation zu rechnen, und Sie könnten mit einem normalen Telefon keine Hilfe rufen (gesund.bund.de). Außerdem müssen Sie den Hausnotruf selbst bedienen können; laut Verbraucherzentrale kann etwa eine Demenz ein Hinderungsgrund sein.
Der Basistarif deckt üblicherweise das Gerät selbst, die Installation, die Einweisung sowie die 24-Stunden-Erreichbarkeit der Notrufzentrale ab. Laut Verbraucherzentrale liegen die monatlichen Kosten für einen solchen Basistarif meist zwischen 27 und 40 Euro. Bei Kostenübernahme erhalten Vertragspartner seit dem 1. April 2026 27 Euro netto im Monat von der Pflegekasse, bei Umsatzsteuerpflicht zuzüglich Umsatzsteuer (GKV-Spitzenverband); Beratung, Einweisung, Anschluss und Inbetriebnahme dürfen dann nicht gesondert berechnet werden (Hausnotrufvertrag). Zusatzleistungen wie eine Schlüsselhinterlegung oder Sturzsensoren sind davon in der Regel nicht erfasst und müssen privat finanziert werden.
Praktisch empfiehlt sich dieses Vorgehen: einen Anbieter wählen, der Vertragspartner der Pflegekassen ist, den Antrag auf Kostenübernahme stellen, was viele Anbieter für Sie übernehmen, und die Versorgung erst nach der Genehmigung starten lassen. Mehr zu den genauen Voraussetzungen findet sich im Beitrag zur Hausnotruf-Kostenübernahme und zu den Regeln ab Pflegegrad 1.
Zusatzgeräte und optionale Funktionen im Überblick
Neben dem klassischen Funkknopf gibt es mehrere Erweiterungen, die den Schutz zuhause ergänzen können.
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Sturzdetektoren erkennen automatisch einen Sturz und lösen auch ohne Knopfdruck einen Alarm aus.
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Funk-Rauchmelder lassen sich teils mit der Notrufzentrale koppeln und melden Brände direkt weiter.
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Mobile Notrufgeräte mit eigener SIM funktionieren auch außerhalb der Wohnung, etwa beim Spaziergang.
Die Pflegekasse übernimmt nur die Kosten für den Basistarif; Zusatzfunktionen zahlen Sie in der Regel selbst (Verbraucherzentrale).
Wie wir bei Pflegetipp.de den Hausnotruf unterstützen
Wir stellen den Antrag bei Ihrer Pflegekasse für Sie; die Kostenzusage dauert je nach Kasse in der Regel ein bis zwei Wochen. Sobald sie vorliegt und die telefonische Beratung erfolgt ist, liefern wir den Pflegetipp Hausnotruf Basic fertig programmiert innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Einen Aufbau vor Ort brauchen Sie in der Regel nicht: Sie stecken die Basisstation nur in die Steckdose, nach etwa 30 Minuten ist sie einsatzbereit.
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Kein Festnetz nötig: Die Basisstation funkt über 4G und hat eine integrierte SIM-Karte; sie funktioniert auch, wenn Festnetz oder Internet ausfallen.
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Stromausfall: Der eingebaute Akku überbrückt einen Stromausfall ein bis zwei Tage; ebenso lange hält der Akku beim Kombi Notruf Home&Go.
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Reichweite: Der wasserdichte Notrufknopf (IP67) ist für eine übliche Wohnung oder ein Einfamilienhaus ausgelegt, je nach Bauweise auch bis in Keller oder Garten. Bei der Einrichtung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob alle Bereiche abgedeckt sind.
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Kosten: Mit Bewilligung der Pflegekasse zahlen Sie 0 Euro, als Selbstzahler 32,13 Euro im Monat inklusive Mehrwertsteuer. Den Kombi Notruf Home&Go für unterwegs und die SmartWatch mit GPS gibt es für 24,90 Euro, einen Sturzsensor für 12,90 Euro im Monat zusätzlich; diese Beträge übernimmt die Pflegekasse nicht. Stand: Oktober 2026.
Redaktionelle Perspektive: Kurzempfehlung für die Praxis
Die meisten Ratgeber konzentrieren sich auf den Funkknopf selbst. Wichtiger ist jedoch die Ausfallsicherheit der Verbindung: Ein Gerät mit SIM und Akku schützt auch dann, wenn Strom oder Router versagen. Erst danach zählt die Reichweite im Alltag, inklusive Garten und Keller. Und erst ganz am Ende gehört der Vertrag unterschrieben, nachdem die Pflegekasse die Kostenübernahme bestätigt hat.
— David
Kurz-CTA: So helfen wir Ihnen beim Hausnotruf
Wenn Sie einen Hausnotruf zuhause einrichten möchten, übernehmen wir die Abstimmung mit Ihrer Pflegekasse und liefern das passende Gerät direkt zu Ihnen. Die Hausnotruf-Beantragung läuft unkompliziert online, und wir klären für Sie, ob die Pflegekasse die Kosten übernimmt. So sparen Sie sich den Papierkram und haben schneller Klarheit über die nächsten Schritte.
FAQ
Kann ich einen Hausnotruf selbst installieren?
Oft ja: Viele Anbieter liefern die Basisstation fertig programmiert, Sie stecken sie nur in die Steckdose; Geräte mit eingebauter SIM-Karte brauchen nicht einmal einen Telefon- oder Internetanschluss. Bei anderen Anbietern übernimmt ein Techniker die Einrichtung. Unsere Geräte stecken Sie in der Regel nur ein, nach etwa 30 Minuten sind sie einsatzbereit. In jedem Fall gehören ein erster Testalarm und eine Prüfung der Reichweite in allen Räumen dazu.
Funktioniert der Hausnotruf auch außerhalb der Wohnung?
Der klassische Hausnotruf funktioniert nur in Reichweite der Basisstation, meist bis zu 50 Meter. Mobile Notrufgeräte mit eigener SIM-Karte funktionieren dagegen auch unterwegs, etwa beim Einkaufen oder Spazierengehen. Die Pflegekasse übernimmt nur den Basistarif, die Mehrkosten zahlen Sie in der Regel selbst.
Wie viel kostet ein Hausnotruf im Monat?
Der Basistarif liegt laut Verbraucherzentrale meist zwischen 27 und 40 Euro monatlich und deckt Gerät, Installation und die 24-Stunden-Notrufzentrale ab. Bei Kostenübernahme ist die Basisversorgung für Sie mehrkostenfrei. Bei uns zahlen Sie dann 0 Euro, als Selbstzahler 32,13 Euro im Monat; mobile Varianten kosten 24,90 Euro im Monat zusätzlich (Stand: Oktober 2026).
Welche Voraussetzungen prüft die Pflegekasse vor der Kostenübernahme?
Die Pflegekasse prüft, ob ein Pflegegrad vorliegt, ob die Person allein lebt oder große Teile des Tages allein ist, ob jederzeit mit einer Notsituation zu rechnen ist und ob sie mit einem normalen Telefon keine Hilfe rufen könnte. Außerdem muss die Person den Hausnotruf selbst bedienen können. Vertragspartner der Pflegekassen müssen Sie zudem beraten.
Quellen
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GKV-Spitzenverband – Hausnotruf: Fragen und Antworten (Stand März 2026)
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§ 40 SGB XI – Pflegehilfsmittel und wohnumfeldverbessernde Maßnahmen
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Pflegewegweiser NRW – Hausnotruf: Was hat sich bei den Kosten 2026 geändert?
Empfehlungen
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